洗衣機漏水引矛盾 社區網格員幫調解

　　近日，家住在延吉市公園街道園新社區的金先生到社區反映，自家車庫正被樓上漏水淹得不像樣，已經找過樓上，但一直無人應答。

　　隨后，社區網格員同金先生到現場發現，水不僅漏到車庫，該單元的樓道也都是水，仿佛發生了“水災”，看著情況非常嚴重。社區網格員抓緊聯系開鎖公司和派出所，決定先打開樓上住戶的門，解決漏水問題。經確定，水是由于洗衣機的進水管的掉落而照成，并及時排除了隱患。最后，社區網格員聯系到二樓房主和金先生，就如何解決維修問題進行了協商，經過社區調解員一番耐心細致的勸導工作，兩家成功達成共識，二樓房主同意賠償金先生的所有損失。

　　事后，社區網格員聯系金先生家回訪時發現，所有的損失已得到賠償，他的煩心事也終于得到了解決，并對社區的工作表達出肯定。

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