漏水導致糾紛社區(qū)調(diào)解和好

　　社區(qū)調(diào)解在基層糾紛解決中的功能和作用在社會管理中越來越得到認知和認可，而且調(diào)解成功率也越來越高。

　　延吉市建工街道延春社區(qū)兩位居民因為漏水發(fā)生糾紛，雙方僵持不下，最終經(jīng)過社區(qū)調(diào)解，雙方握手言和。

　　4月7日，延春社區(qū)居民彭女士到社區(qū)反映，因樓上周女士暖氣管爆裂漏水，致使她家棚頂墻壁被浸泡，影響她家正常營業(yè)，經(jīng)濟上有一定的損失，因賠償問題，雙方發(fā)生糾紛，無法達成一致意見。

　　4月8日下午兩位女士先后來到社區(qū)，社區(qū)先聽各方陳訴后，了解了雙方產(chǎn)生矛盾無法達成協(xié)議的過程，由于言語不和，雙方情緒又非常激動，社區(qū)副主任陳延鵬和張寧曉之以理、動之以情，引導雙方換位思考，多從鄰里角度和對方角度考慮考慮，雙方各讓一小步，鄰里和諧一大步，聽了這一席話后，雙方情緒慢慢平息，通過兩位副主任的耐心調(diào)解和勸說，最終在社區(qū)的見證下，雙方達成了協(xié)議，雙方并表示今后鄰里之間還會好好相處。

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